Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 28. August 2026

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Käufe bei:

KK Holding Strandby ApS
Svalevej 4
9970 Strandby
Dänemark
CVR-Nr.: 38440004
E-Mail: kjolpen@live.dk

1. Widerrufsfrist und Beginn der Frist

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kjolpen@live.dk. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

2. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bitte senden Sie Artikel nach Möglichkeit vollständig, mit Zubehör und in einer geeigneten Verpackung zurück.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

3. Ausnahmen

Für Waren, die individuell angefertigt, personalisiert oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Als „Final Sale“ oder nicht rückgabefähig gekennzeichnete Artikel sind von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben davon unberührt.

4. Rücksendeadresse und Ablauf

1. Senden Sie Ihre Widerrufserklärung an kjolpen@live.dk.

2. Verpacken Sie die Ware sicher und legen Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer bei.

3. Senden Sie die Rücksendung an:

KK Holding Strandby ApS
Svalevej 4
9970 Strandby
Dänemark

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg bis zum Abschluss der Erstattung auf.

5. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware korrekt und mangelfrei geliefert wurde.

Bei einem defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. In diesem Fall prüfen wir eine kostenfreie Rücksendelösung.

6. Erstattungen

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.